APERÇU DU COURS

Anglais du tourisme et de l’hôtellerie

L’anglais pour le tourisme et l’hôtellerie est conçu pour fournir aux apprenants les compétences et le vocabulaire nécessaires pour faire carrière dans la gestion hôtelière et le tourisme.

METTANT EN VUE DU CONTENU DE

14

UNITÉS

36

HEURES DE CONTENU MÉTIER

2
tests d’accomplissement

A2+

LE NIVEAU DE COMPÉTENCE REQUIS

SYLLABUS

1. Accueil et réception des clients

Apprenez comment accueillir et recevoir des clients à l’hôtel.

2. Changements et demandes de réservation

Apprenez comment traiter les demandes de réservation et les problèmes dans un hôtel.

3. Répondre aux demandes des clients

Apprenez comment répondre aux demandes spécifiques des clients.

4. Discuter des commodités particulières

Apprenez à parler des différentes commodités de l’hôtel.

5. Entretien ménager

Apprenez à communiquer avec l’équipe d’entretien ménager.

6. Gestion hôtelière

Renseignez-vous sur les rôles et responsabilités associés à la gestion d’un hôtel.

7. Faire des suggestions locales

Apprenez comment donner des suggestions et des directions aux invités.

8. Checking Out

Apprenez comment enregistrer les clients à l’hôtel.

9. Au restaurant de l'hôtel

Renseignez-vous sur la façon de servir les clients dans un restaurant d’hôtel.

10. Au bar de l'hôtel

Renseignez-vous sur la façon de servir les clients dans un bar d’hôtel.

11. Opérations de tournées

Apprenez à parler des voyages organisés et des différentes parties d’un itinéraire quotidien.

12. Gestion de l'attraction

Apprenez à gérer des attractions comme les zoos et les parcs à thème, comment discuter des responsabilités associées à la gestion des attractions et comment parler des différents types d’attractions.

13. Gestion d'événements

Apprenez à gérer de petits et de grands événements, y compris les étapes de la planification d’événements et la façon de traiter avec les clients.

14. Revue

Passez en revue les ressources relatives aux hôtels de ce cours.

Des cours sur n’importe quels sujets sont disponibles

Nous ajoutons constamment de nouveaux cours pour aider les apprenants à développer leurs compétences en anglais spécifiques à leur carrière, et nous pouvons facilement en inclure de nouveaux pour répondre aux besoins particuliers de vos apprenants.